歌手郑智化吐槽“深圳机场没人性”，25公分鸿沟让残障人连滚带爬

无障碍服务不能是摆设。

近日，歌手郑智化在社交平台发文直言深圳机场对残疾人的态度是最没人性的。起因是他在深圳机场乘坐远机位航班时，机场升降车平台与机舱门之间存在25公分高度差，导致其轮椅无法推入机舱，

郑智化因幼年患小儿麻痹症致双腿瘫痪，也因此无力跨越落差，多次请求司机调整高度遭拒，升降车司机更是全程冷眼旁观，郑智化被迫只能以连滚带爬方式艰难进入机舱。在郑智化看来，自己已经算是一个有涵养的人，但对这种没人性的行为跟态度忍无可忍，并强调不是身体痛，而是心里寒。

与此同时，《窗外》的原唱歌手李琛也在评论区吐槽，坦言自己也有相似的经历，因此感同身受，同时希望能重视无障碍措施以及服务意识。

随后，深圳机场也在评论区道歉，表示会和航空公司启动核查，之后也会优化特殊旅客的服务细节。而这些航空公司宣传的微笑服务，除了空乘以及地勤服务人员，很多人几乎就没露过笑脸。