10月25日，歌手郑智化发文称，深圳机场升降车离机门地板25公分，他的轮椅推不进飞机，腿也跨不进机舱门。现场工作人员未作调整，也未增派人力，最终在1名航司地服人员和1名机组人员协助下，才完成登机。郑智化深圳机场登机遇阻，公共服务的温度不应有落差。